Compliance e Infraestrutura

Política de RTO/RPO

Código do Documento: POL-RTO-RPO-001 Versão: 1.0 Data de Aprovação: Janeiro de 2026 C...

Definição de Separação de Dados Multi-tenant

Código do Documento: DEF-SEP-MUL-TEN-001 Versão: 1.0 Data de Aprovação: Janeiro de 2026...

Acordo de Nível de Serviço (SLA)

Código do Documento: DEF-SLA-001 Versão: 1.0 Data de Aprovação: Janeiro de 2026 Clas...

Política de controle de acesso

Código do Documento: POL-CTL-ACS-001 Versão: 1.0 Data de Aprovação: Janeiro de 2026 ...

Política de Segurança da Informação e da Prestação de Serviços

Código do Documento: PSI-SER-001 Versão: 1.0 Data de Emissão: Janeiro de 2026 Class...

Gestão e Histórico de Releases

Código do Documento: GES-HTR-REL-001 Versão: 1.0 Data de Emissão: Janeiro de 2026 Classific...

Plano de Recuperação de Desastres (Disaster Recovery Plan)

Código do Documento: PLN-DST-RCV-025 Versão: 1.0 Data de Emissão: Janeiro de 2026 Classific...

Declaração de Governança de Fornecedores

Código do Documento: DEC-FOR-TER Versão: 1.0 Data de Emissão: Janeiro de 2026 Classificação...

Certificações e relatórios independentes

Código do Documento: DEC-CRT-022 Versão: 1.0 Data de Emissão: Janeiro de 2026 Class...

Declaração Técnica de Infraestrutura AWS

    Código do Documento: DEC-INF-004 Versão: 1.0 Data de Emissão: Janeiro de 2026 Class...

Comunicado Técnico e Guia de Liberação de Firewall / Whitelist

Código do Documento: COM-NET-001 Versão: 1.0 Data de Emissão: Janeiro de 2026 Classificação ...

Política e Procedimento de Expurgo e Eliminação de Dados (DATA PURGE POLICY)

Procedimento Operacional Padronizado de Offboarding de Tenants, Churn e Rescisão Contratual   ...