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Acordo de Nível de Serviço (SLA)
Código do Documento: DEF-SLA-001 Versão: 1.0 Data de Aprovação: Janeiro de 2026 Classificação de Informação: Uso Interno / Clientes Área Gestora: Segurança da Informação / TI Aplica-se a: Plataforma SISMETRO (APIs, Web e Arquitetura AWS) ...
Política de controle de acesso
Código do Documento: POL-CTL-ACS-001 Versão: 1.0 Data de Aprovação: Janeiro de 2026 Classificação de Informação: Uso Interno Área Gestora: Segurança da Informação / TI Aplica-se a: Todos os Colaboradores e Prestadores de Serviço 1. OBJ...
Política de Segurança da Informação e da Prestação de Serviços
Código do Documento: PSI-SER-001 Versão: 1.0 Data de Emissão: Janeiro de 2026 Classificação de Informação: Uso Interno / Clientes / Fornecedores Área Responsável: Governança de TI e Segurança da Informação Aplica-se a: Todos os Serviços, Si...
Gestão e Histórico de Releases
Código do Documento: GES-HTR-REL-001 Versão: 1.0 Data de Emissão: Janeiro de 2026 Classificação de Informação: Uso Interno / Clientes / Auditoria Área Responsável: Engenharia de Software / DevOps Aplica-se a: Todos os Serviços e Microsserviços 1. O...
Plano de Recuperação de Desastres (Disaster Recovery Plan)
Código do Documento: PLN-DST-RCV-025 Versão: 1.0 Data de Emissão: Janeiro de 2026 Classificação de Informação: Uso Interno / Clientes / Auditoria Área Responsável: Infraestrutura, Cloud & DevOps Aplica-se a: Todos os Serviços, Bancos de Dados e Aplicaç...
Declaração de Governança de Fornecedores
Código do Documento: DEC-FOR-TER Versão: 1.0 Data de Emissão: Janeiro de 2026 Classificação de Informação: Uso Interno / Clientes / Auditoria Área Responsável: Engenharia de Software & DevOps Aplica-se a: Gestão de Infraestrutura e Serviços em Nuvem ...
Certificações e relatórios independentes
Código do Documento: DEC-CRT-022 Versão: 1.0 Data de Emissão: Janeiro de 2026 Classificação de Informação: Uso Interno / Clientes / Auditoria Área Responsável: Governança de TI, Segurança & DevOps Aplica-se a: Todos os Serviços e Infraestru...
Declaração Técnica de Infraestrutura AWS
Código do Documento: DEC-INF-004 Versão: 1.0 Data de Emissão: Janeiro de 2026 Classificação de Informação: Uso Interno / Auditoria Região AWS: sa-east-1 (São Paulo) Arquitetura: Hub & Spoke Network (Centralized Ingress & Hub Database) 1. OBJ...
Comunicado Técnico e Guia de Liberação de Firewall / Whitelist
Código do Documento: COM-NET-001 Versão: 1.0 Data de Emissão: Janeiro de 2026 Classificação de Informação: Público / Clientes Área Emissora: Segurança da Informação & Infraestrutura de Rede Destinatários: Equipes de TI, Redes e Segurança dos Clientes ...