Triar a Solicitação de Serviço

Descrição.É possível que usuários com perfil autorizado realizem a triagem da SS, designando-a a um técnico ou agendando sua abertura para um data determinada.

MÓDULO

Gestão de Manutenção.

CAMINHO PADRÃO

Menu SS -> IncluirListagem

AGENDANDO UMA SS

A plataforma permite o agendamento de SS's. É possível realizar o procedimento de duas formas, a primeira delas é seguindo os passos abaixo:

Siga o caminho padrão; Na tela, localize a SS e clique no ícone em formato de relógio "Agendar";

 

 

 

Siga o caminho padrão; Localize e acesse a SS clicando sobre seu nome; Cloque no ícone de relógio, ao lado do campo "Agendar para", conforme imagem abaixo.

Após determinar data e hora de agendamento, clique em confirmar.

DESIGNANDO SS A UM TÉCNICO