Reabrir SS (Solicitação de Serviço)

FuncionalidadeA funcionalidade permite que usuários com o perfilusuário autorizado realizemrealize a reabertura de Solicitaçõesuma Solicitação de Serviço com status "Encerrada". noTodas sistema. Após a execução destasas SS's areabertas plataformasão possibilitacontabilizadas acomo geraçãoretrabalho doda manutenção podendo ser posteriormente quantificada no relatório "SS Reaberta", permitindo que seja avaliado a listagem e quantidade e percentual de SS's reabertas dentro de um período especifico.. 

MÓDULO

Gestão Inteligente de Manutenção

CAMINHO PADRÃO

Para "reabrir"reabrir uma SS siga o caminho abaixo:

Menu SS -> Listagem -> EncerradasFiltro "Encerradas" -> Localize a SS -> Botão "Reabrir SS" (canto inferior esquerdo)

REABRIR SS

ParaCaminho "reabrir" uma SS siga os passos abaixo:padrão:

1. AcesseA apartir plataforma;

   de

qualquer tela

Cliqueclique no menu "SS";

Clique no submenu "Listagem";

Utilize a seção de filtros para filtrar somente as SS´s com o status "Encerradas";

CliqueLocalize ema SS que deseja e clique no botão "Reabrir" (Íconeícone "voltar"na lateral direita da SS) na SS desejada;;

Preencha seu login e senha;

Selecione a evolução da SS e clique em "confirmar";

Pronto! A SS está com status aberta.

 

Dúvidas

Não visualizo o botão reabrir.

Usuário sem direito. Solicite ao ADM (Administrador) de sua unidade que inclua em seu cadastro o direito "REABRIR SS- 85".

Posso reabrir uma SS que está aberta?

Não. Reabrir é a ação de alterar o status da SS para aberta, se a SS já está aberta não tem o que ser alterado.

Não visualizo o botão reabrir.

Usuário sem direito. Solicite ao ADM (Administrador) de sua unidade que inclua em seu cadastro o direito "REABRIR SS- 85".