Reabrir SS (Solicitação de Serviço)

Funcionalidade

Módulo

permite

que usuários com o perfil autorizado realizem a reabertura de Solicitações de Serviço com status "Encerrada" no sistema. Após a execução destas SS's a plataforma possibilita a geração do relatório "SS Reaberta", permitindo que seja avaliado a listagem e quantidade e percentual de SS's reabertas dentro de um período especifico. 

MÓDULO

Gestão Inteligente de Manutenção

CAMINHO

PADRÃO

Para "reabrir" uma SS siga o caminho abaixo:

Menu SS -> Listagem -> Encerradas -> Localize a SS -> Botão "Reabrir SS" (canto inferior esquerdo)

ProcedimentoREABRIR SS

Para "reabrir" uma SS siga os passos abaixo:

1. Acesse a plataforma;

2. Clique no menu "SS";

3. Clique no submenu "listagem"Listagem";

4. Utilize a seção de filtros para filtrar somente as SS´s com o status "encerrado"Encerradas";

5. Clique em no botão "reabrir"Reabrir" (Ícone "voltar" lateral direita da SS) na SS desejada;

Preencha seu login e senha;

Selecione a evolução da SS e clique em "confirmar";

Pronto! A SS está com status aberta agora.aberta.

Dúvidas

Posso reabrir uma SS que está aberta?

Não. Reabrir é a ação de alterar o status da SS para aberta, se a SS já está aberta não tem o que ser alterado.

Não visualizo o botão reabrir.

Usuário sem direito. Solicite ao ADM (Administrador) de sua unidade que inclua em seu cadastro o direito "REABRIR -SS- 85".