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GUT - Gravidade, Urgência e Tendência

A ferramenta G.U.T permite a priorização de execução das SS's (Solicitações de Serviço) dentro da plataforma. Esta função auxilia na priorização de resolução de problemas, bem como na elaboração de estratégias e tomadas de decisão. O uso da função G.U.T é facultativo.

MÓDULO

Gestão Inteligente de Manutenção

CAMINHO PADRÃO

A configuração do parâmetro "Gravidade" é realizada no cadastro do Patrimônio seguindo o seguinte caminho:

Menu Patrimônio -> Listagem -> Adicionar / Editar

A configuração dos demais parâmetros é realizada na abertura ou edição da 

Menu SS -> Listagem -> Adicionar / Editar

MÓDULO

Gestão de Manutenção

ENTENDENDO O MÉTODO G.U.T

O G.U.T é basicamente o resultado da multiplicação do valor atribuído para gravidade, urgência e tendência.

Valor Gravidade Urgência Tendência
5 Extremamente grave Necessita ação imediata Irá piorar rapidamente
4 Muito grave É urgente Irá piorar em pouco tempo
3 Grave O mais rápido possível Irá piorar a médio prazo
2 Pouco grave Pouco urgente Irá piorar a longo prazo
1 Sem gravidade Pode esperar Não irá piorar

Exemplo:

Gravidade = "Sem gravidade"

Urgência = "Pouco urgente"

Tendência = "Não irá piorar"

Sem gravidade = 1, Pouco urgente = 2 , Não irá piorar = 1

1 x 2 x 1 = 2

G.U.T = 2

Conheça cada parâmetro do GUT

Gravidade

Representa o dano ou prejuízo potencial que pode ser gerado se o problema não for resolvido. A gravidade requer uma visão macro do impacto que pode ser gerado na operação do negócio. A gravidade pode ser atribuída pela gerencia diretamente dentro do cadastro do patrimônio. Deste modo quando uma SS (Solicitação de Serviço) for aberta o valor da gravidade já assume o especificado no cadastro do patrimônio.

  1. Sem gravidade;

  2. Pouco grave;

  3. Grave;

  4. Muito grave;

  5. Extremamente grave.

Urgência

Representa o tempo existente para se resolver o problema. Quanto maior a urgência, menor o tempo para resolver o problema. A urgência pode ser aplicada pelo usuário solicitante na abertura de SS.

  1. Pode esperar;

  2. Pouco urgente;

  3. O mais rápido possível;

  4. É urgente;

  5. Necessita ação imediata.

Tendência

Representa o que acontecerá se nada for feito. A tendência é aplicada na edição da SS.

  1. Não irá piorar;

  2. Irá piorar a longo prazo;

  3. Irá piorar a médio prazo;

  4. Irá piorar em pouco tempo;

  5. Irá piorar rapidamente.

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