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SISMETRO AOM — Abertura de SS pelo Mobile

Introdução

O SISMETRO AOM fornece a mobilidade que você precisa para as atividades de manutenção. Com ele o usuário pode abrir SS (Solicitações de Serviço), trabalhar nas SS designadas, coletar dados de controles como horímetros, requisitar peças ao almoxarifado, efetuar calibrações, lançar horas trabalhadas e paradas de máquina, identificar equipamentos via QR Code, coletar assinatura na tela e enviar fotos do equipamento. Tudo isso pode ser feito off-line e sincronizado posteriormente.

Este documento descreve a abertura de uma Solicitação de Serviço (SS) pelo aplicativo. O formulário é dividido em 4 passos — Descrição, Patrimônio, Prioridade e Detalhes — e pode ser enviado a qualquer momento pelo botão Abrir Solicitação de Serviço, desde que os campos obrigatórios (marcados com *) estejam preenchidos.

Passo a passo

Acessando a abertura de SS

1. Na tela inicial, toque em Novo na barra inferior.
2. Em Novo lançamento, selecione Solicitação de Serviço.
3. Em Nova SS, escolha como identificar o equipamento:
   • Ler QR do equipamento — aponte a câmera para a etiqueta (opção mais rápida).
   • Fotografar a plaqueta — quando não há QR, o app lê a TAG pela foto.
   • Preencher manualmente — escolha o equipamento na lista ou siga sem ele.

Passo 1 de 4 — Descrição

1. Preencha a Descrição com um título resumido do problema. O ícone de microfone permite ditar o texto.
2. Em Tipo de SS, toque em uma das sugestões (Inspeção, Corretiva, Preventiva) ou abra a lista Ou selecione outro tipo (inclui Inconformidade).
3. Em Tipo de Atendimento, toque em uma sugestão (Interno, Remoto, Terceiro) ou selecione na lista.
4. Toque em Próximo.

Passo 2 de 4 — Patrimônio

1. Com Patrimônio cadastrado ativo, toque no campo Patrimônio para abrir a lista, ou use o botão QR para ler a etiqueta.
2. Em Selecionar Equipamento, navegue pela árvore de unidade e solicitantes e toque no equipamento. A lupa permite buscar pelo nome.
3. O app exibe um resumo do equipamento (marca, modelo, Gravidade GUT e localização) e preenche automaticamente Solicitante e Localização.

Para serviços administrativos ou objetos não cadastrados, toque em Sem cadastro e informe a Descrição do item sem cadastro (até 65 caracteres).

Se o patrimônio não preencher o restante, complete manualmente:

1. Solicitante — escolha na janela Selecionar Solicitante (com busca).
2. Localização — selecione entre as localizações do solicitante.
3. Categoria — selecione na lista (ex.: Predial, Industrial, Refrigeração).
4. Solicitado Por — digite o nome de quem pediu o serviço (opcional).
5. Toque em Próximo.

Passo 3 de 4 — Prioridade

1. Em Criticidade, ajuste o controle de Urgência: Pode esperar, Pouco urgente, O mais rápido possível, É urgente ou Necessita ação imediata.
2. Ajuste a Tendência: Não irá piorar, Irá piorar a longo prazo, Irá piorar em médio prazo, Irá piorar em pouco tempo ou Irá piorar rapidamente.
3. Confira o cálculo G × U × T: a Gravidade (G) vem do equipamento selecionado; Urgência (U) e Tendência (T) vão de 1 a 5.

4. Em Status, escolha a Situação (ex.: Aguardando ação do técnico, Aguardando teste) e a Evolução (Aguardando avaliação técnica, Na fila do técnico, Novo), por sugestão ou lista.
5. Toque em Próximo.

Passo 4 de 4 — Detalhes

1. Descreva os Serviços a Realizar e as Observações (ambos aceitam ditado por voz).
2. Informe Data / Hora do Chamado apenas para abrir uma SS retroativa.
3. Informe a OS Externa, se houver.
4. Toque em Abrir Solicitação de Serviço para concluir.

O aviso Faltam N campos obrigatórios mostra quantos campos ainda faltam, e os passos pendentes ficam marcados com um ponto vermelho na barra superior.

Atributos do formulário

Os 17 campos abaixo seguem a ordem em que aparecem no aplicativo. Campos com * na tela são obrigatórios.

Passo	Campo	Obrigatório	Tipo	Operação
1 — Descrição	Descrição	Obrigatório	Text (com ditado por voz)	Preencha o título ou uma breve descrição do problema.
1 — Descrição	Tipo de SS	Obrigatório	Sugestões + Select	Especifique o tipo da SS: Inspeção, Corretiva, Preventiva ou outro tipo da lista (ex.: Inconformidade).
1 — Descrição	Tipo de Atendimento	Opcional	Sugestões + Select	Especifique como a SS será atendida: Interno, Remoto ou Terceiro.
2 — Patrimônio	Patrimônio	Obrigatório	Select / QR Code	Selecione o patrimônio na árvore de equipamentos ou leia o QR. Ao selecionar, Solicitante e Localização são preenchidos automaticamente.
2 — Patrimônio	Descrição do item sem cadastro	Condicional	Text (até 65 caracteres)	Exibido ao ativar Sem cadastro. Descreva o serviço administrativo ou objeto não cadastrado.
2 — Patrimônio	Solicitante	Obrigatório	Auto Select (com busca)	Selecione o Setor (manutenção interna) ou o Cliente (prestadores de serviço) onde está o patrimônio.
2 — Patrimônio	Localização	Opcional	Select	Lista as localizações cadastradas para o Solicitante. Selecione onde está o patrimônio.
2 — Patrimônio	Categoria	Obrigatório	Select	Informe a categoria do serviço ou do equipamento.
2 — Patrimônio	Solicitado Por	Opcional	Text	Informe o nome de quem solicitou a abertura da SS.
3 — Prioridade	Urgência	Obrigatório	Slider (5 níveis)	Indique o tempo disponível para resolver o problema, de Pode esperar (1) a Necessita ação imediata (5). Compõe o U do cálculo GUT.
3 — Prioridade	Tendência	Obrigatório	Slider (5 níveis)	Indique como o problema evolui se nada for feito, de Não irá piorar (1) a Irá piorar rapidamente (5). Compõe o T do cálculo GUT.
3 — Prioridade	Situação	Opcional	Sugestões + Select	Informe a situação atual, ex.: Aguardando ação do técnico ou Aguardando teste.
3 — Prioridade	Evolução	Obrigatório	Sugestões + Select	Especifique o status atual do serviço: Aguardando avaliação técnica, Na fila do técnico ou Novo.
4 — Detalhes	Serviços a Realizar	Opcional	Text (com ditado por voz)	Descreva o problema e os serviços a executar; serve de base para o diagnóstico do técnico.
4 — Detalhes	Observações	Opcional	Text (com ditado por voz)	Registre observações adicionais.
4 — Detalhes	Data / Hora do Chamado	Opcional	Date / Time	Use para abrir uma SS com data retroativa; sem preenchimento, vale a data atual da abertura.
4 — Detalhes	OS Externa	Opcional	Text	Informe o código do serviço usado em softwares externos.

Em relação à versão anterior, os campos Sintoma e Equipamento Parado não aparecem no vídeo e ficaram fora da tabela; Urgência passou a ser um slider combinado com Tendência no cálculo GUT.

Observações

• A SS pode ser aberta sem conexão com a internet e é enviada ao servidor na próxima sincronização (menu Sincronização na barra inferior).
• Os botões Anterior e Próximo navegam entre os passos; Cancelar sai da abertura da SS.
• A Gravidade (G) do cálculo GUT vem do cadastro do equipamento selecionado no Passo 2.