Configurações dos Parâmetros da SS

A funcionalidade permite que os usuários de perfil "Administrador" realize a configuração dos parâmetros da SS que serão disponibilizados para preenchimento dentro da plataforma.

É possível realizar a configuração do seguintes parâmetros:

Parâmetro Descrição Exemplo Tipo de SS Tipo da solicitação de serviço Corretiva, Preventiva, Inspeção de Rota, etc. Tipo de Atendimento Tipo do atendimento da solicitação de serviço

Remoto, No solicitante, Interno, etc.

Tipo de Falha Causa raiz da solicitação de serviço Falha Elétrica, Falha Mecânica, Falha Operacional por Mau Uso, etc. Tipo de Evolução Status atual da solicitação de serviço com histórico em forma de time line Aguardando Agendamento, Em Exeução, Concluído, etc. Tipo de Situação Situação atual da solicitação de serviço Funcionando, Parada, Com Pendência, etc. Categorias Categorias de manutenção da solicitação de serviço Elétrica, Mecânica, Predial, etc.

Observações: os parâmetros identificados em negrito são de configuração obrigatória para utilização do módulo de SS.

MÓDULO

Gestão de Manutenção

CAMINHO PADRÃO PARA ATIVAÇÃO

A configuração dos parâmetros da SS é realizada seguindo o seguinte caminho:

ATIVAÇÃO DOS PARÂMETROS DA SS

A ativação dos parâmetros consiste na liberação do check box do item para que fique na cor "verde":

Após a liberação os itens ativos serão disponibilizados para preenchimento pelos usuários no momento da abertura e edição das Solicitações de Serviço:

FILTRAGEM POR PARÂMETROS DA SS

Na listagem de SS's é possível aplicar filtros bucando por cada um dos parâmetros.

Caminho padrão:

Ao filtrar a Listagem de SS's por parâmetros a plataforma irá organizar a listagem de SS de forma a somar todos os filtros aplicados, ou seja, o sistema irá concatenar as informações filtradas resultando em uma busca de SS's assertiva com base na somatória dos filtros aplicados.

Observações: além da listagem de SS's é possível que o usuário busque por parâmetros dentro de todos os relatórios nativos do sistema, a estrutura de filtros é igual para todas as telas.

Dúvidas

Como funciona a disponibilização de novos parâmetros de SS ?

Solicite ao suporte Sismetro por meio de um chamado na plataforma a criação do novo parâmemtro. Caminho: Menu Meu Perfil -> Chamados -> Novo chamado.

Não consigo visualizar o menu "Parâmeros da SS dentro das configurações

Usuário sem direito. Solicite ao ADM (Administrador) de sua unidade que inclua em seu cadastro o direito "SS - PARAMETROS DE CONFIGURACAO - 396".

Para que serve a categoria? Elas restrigem os serviços, por exemplo: um mantenedor atende em 'X' categoria de serviço, não podendo se misturar com a categoria de outro mantenedor.