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Perfis de acesso

Para uma gestão completa e organizada, a plataforma divide em perfis de acesso algumas funções e características. 

MÓDULO

 

Gestão de Manutenção.

CARACTERÍSTICAS 

Os perfis de usuários possuem diferentes características e permissões. Confira a tabela:tabela em ordem de hierarquia:

Perfil Descrição
Administrador

Usuários administradores são responsáveis pelas configurações da plataforma. 

Gerenciamento e configurações gerais da plataforma. Algumas das funcionalidades do perfil:

  • Abre chamados;
  • Abre, gerencia, tramita e enecerra Solicitações de Serviço;
  • Adiciona e gerencia Patrimônios;
  • Gerencia horas em SS;
  • Aponta um técnico para a SS;
  • Cadastra e gerencia Usuários;
  • Cadastra e gerencia Centro de Custo;
  • Cadastra e gerencia Localizações;
  • Cadastra e gerencia Fornecedores;
  • Cadastra e gerencia o menu Biblioteca;
  • Cadastra e gerencia Empresa e Filial;
  • Cadastra e gerencia Serviços;
  • Cadastra e gerencia Produtos;
  • Cadastra e gerencia Controles e Leituras;
  • Cadastra e gerencia Classes/Categorias;
  • Cadastra e gerencia Solicitantes;
  • Cadastra e gerencia Componentes e Esquemas de Componentes;
  • Cadastra e gerencia Planos de Serviço;
  • Estoque (quando a unidade faz uso);
  • Ferramentas;
  • Gerencia das funções CME (quando a undiade faz uso);
  • Gerencia Agenda;
  • Inclui Marcas;
  • Inclui Modelos;
  • Emite Relatórios;
  • Tramita pelos aplicativos UPSIM e EAM;
  • Visualiza e ativa tipos de tecnologia;
  • Visualiza, gerencia e emite alguns certificados;
Gerente de Tecnologia (Unidade)

Gerencia de Solicitações de Serviço e Planos de Serviço de Setores Solicitantes de toda a unidade. Algumas das funcionalidades do perfil:

    Abre e tramita em Solicitações de Serviço;
    Gerencia horas em SS;
    Cadastra e gerencia Usuários;
    Consede direitos especiais a usuários; Cadastra e gerencia Localizações;
    Cadastra e gerencia Fornecedores;
    Cadastra e gerencia Serviços;
    Cadastra e gerencia Produtos;
    Cadastra e gerencia Solicitantes;
    Cadastra e gerencia Planos de Serviço;
    Cadastra Patrimônios; Inclui Marcas;
    Inclui Modelos;
    Visualiza Certificados;
    Técnico

    Executa e realiza apontamento nas Solicitações de Serviço. Algumas das funcionalidades do perfil:

      Abre e tramita em Solicitações de Serviço;
      Aponta horas em SS;
      Visualiza Controles e Leituras; Visualiza Marcas;
      Visualiza Modelos;
      Tramita pelos aplicativos UPSIM e EAM; Visualiza Fornecedores; Visualiza certificados; Visualiza Localizações; Visualiza e exporta lista de Patrimônios; Visualiza e vincula serviços em Planos de Serviço; Visualiza Serviços;
      Auxiliar / Terceirizado

      Acompanha e visualiza Solicitações de Serviço. Algumas das funcionalidades do perfil:

      • Abre chamados;
      • Abre, tramita e encerra Solicitações de Serviço;
      • Cadastra e gerencia Localizações;
      • Cadastra e gerencia Solicitantes;
      • Visualiza Patrimônios;
      • Visualiza Usuários;
      • Visualiza, gerencia e emite alguns certificados;
      Gerente de Tecnologia (Solicitante)

      Gerencia de Solicitações de Serviço de Setores Solicitantes específicos. Algumas das funcionalidades do perfil:

      • Abre e visualiza Solicitações de Serviço;
      • Inclui Marcas;
      • Inclui Modelos;
      • Tramita pelos aplicativos UPSIM e EAM;
      • Visualiza Localizações;
      • Visualiza certificados;
      • Visualiza Patrimônios;
      Gerente de Tecnologia (Unidade)

      Gerencia de Solicitações de Serviço e Planos de Serviço de Setores Solicitantes de toda a unidade. Algumas das funcionalidades do perfil:

        Abre e tramita em Solicitações de Serviço;
        Gerencia horas em SS;
        Cadastra e gerencia Usuários;
        Consede direitos especiais a usuários; Cadastra e gerencia Localizações;
        Cadastra e gerencia Fornecedores;
        Cadastra e gerencia Serviços;
        Cadastra e gerencia Produtos;
        Cadastra e gerencia Solicitantes;
        Cadastra e gerencia Planos de Serviço;
        Cadastra Patrimônios; Inclui Marcas;
        Inclui Modelos;
        Visualiza Certificados;
        Setores (Solicitante)

        Abre e acompanha Solicitações de Serviço de Setores Solicitantes específicos. Algumas das funcionalidades do perfil:

        • Abre e visualiza Solicitações de Serviço;
        • Tramita pelos aplicativos UPSIM e EAM;
        • Visualiza Localizações;
        • Visualiza certificados;
        • Visualiza Patrimônios;
        Técnico

        Executa e realiza apontamento nas Solicitações de Serviço. Algumas das funcionalidades do perfil:

          Abre e tramita em Solicitações de Serviço;
          Aponta horas em SS;
          Visualiza Controles e Leituras; Visualiza Marcas;
          Visualiza Modelos;
          Tramita pelos aplicativos UPSIM e EAM; Visualiza Fornecedores; Visualiza certificados; Visualiza Localizações; Visualiza e exporta lista de Patrimônios; Visualiza e vincula serviços em Planos de Serviço; Visualiza Serviços;

          DÚVIDAS

          Dúvida Solução
          Quantos perfis uma unidade pode ter para cada usuário? A depender de negociação mediante o setor comercial mas, geralmente, cada unidade utiliza a quantidade de usuários que necessita.
          É possível adicionar funcionalidades de um perfil para outro perfil? Sim. Solicite ao ADM (Administrador) de sua unidade que inclua em seu cadastro o direito necessário. 
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