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Perfis de acesso

Para uma gestão completa e organizada, a plataforma divide em perfis de acesso algumas funções e características. 

MÓDULO

 

Gestão de Manutenção.

CARACTERÍSTICAS 

Os perfis de usuários possuem diferentes características e permissões. Confira a tabela:

Perfil Descrição
Administrador

Usuários administradores são responsáveis pelas configurações da plataforma. 

Gerenciamento e configurações gerais da plataforma. Algumas das funcionalidades do perfil:

  • Abre chamados;
  • AbreAbre, gerencia, tramita e gerenciaenecerra Solicitações de Serviço;
  • Adiciona e gerencia Patrimônios;
  • ApontaGerencia horas em SS;
  • Aponta um técnico para a SS;
  • Cadastra e gerencia Usuários;
  • Cadastra e gerencia Centro de Custo;
  • Cadastra e gerencia Localizações;
  • Cadastra e gerencia Fornecedores;
  • Cadastra e gerencia o menu Biblioteca;
  • Cadastra e gerencia Empresa e Filial;
  • Cadastra e gerencia Serviços;
  • Cadastra e gerencia Peças;Produtos;
  • Cadastra e gerencia Controles e Leituras;
Cadastra e gerencia Medidas;
Cadastra e gerencia Classes/Categorias; Cadastra e gerencia Solicitantes; Cadastra e gerencia Componentes e Esquemas de Componentes; Cadastra e gerencia Planos de Serviço; Estoque;Estoque (quando a unidade faz uso); Ferramentas; Gerencia das funções CME;CME (quando a undiade faz uso); Gerencia Agenda; Inclui marcas;Marcas;
Inclui modelos;Modelos;
Emite Relatórios; Tramita pelos aplicativos UPSIM e EAM; Visualiza e ativa tipos de tecnologia;
Visualiza, gerencia e emite alguns certificados;
Auxiliar / Terceirizado

Acompanha e visualiza Solicitações de Serviço. Algumas das funcionalidades do perfil:

  • Abre chamados;
  • Abre, tramita e encerra Solicitações de Serviço;
  • Cadastra e gerencia Localizações;
  • Cadastra e gerencia Solicitantes;
  • Cadastra e gerencia o menu Biblioteca;
Visualiza Patrimônios;
Visualiza Usuários; Visualiza, gerencia e emite alguns certificados;
Gerente de Tecnologia (Solicitante)

Gerencia de Solicitações de Serviço de Setores Solicitantes específicos. Algumas das funcionalidades do perfil:

  • Abre e tramita emvisualiza Solicitações de Serviço;
Cadastra e gerencia o menu Biblioteca; Inclui Marcas;
Inclui Modelos; Tramita pelos aplicativos UPSIM e EAM; Visualiza Localizações;
Visualiza certificados; Visualiza Patrimônios;
Gerente de Tecnologia (Unidade)

Gerencia de Solicitações de Serviço e Planos de Serviço de Setores Solicitantes de toda a unidade. Algumas das funcionalidades do perfil:

  • Abre e tramita em Solicitações de Serviço;
  • ApontaGerencia horas em SS;
  • Cadastra e gerencia Usuários;
  • Consede direitos especiais a usuários;
Cadastra e gerencia Localizações;
Cadastra e gerencia Fornecedores;
Cadastra e gerencia o menu Biblioteca;
Cadastra e gerencia Serviços;
Cadastra e gerencia Produtos;
Cadastra e gerencia Solicitantes;
Cadastra e gerencia Planos de Serviço;
Cadastra Patrimônios; Inclui marcas;Marcas;
Inclui modelos;Modelos;
Visualiza certificados; Visualiza Patrimônios;Certificados;
Setores (Solicitante)

Abre e acompanha Solicitações de Serviço de Setores Solicitantes específicos. Algumas das funcionalidades do perfil:

  • Abre e visualiza Solicitações de Serviço;
  • Tramita pelos aplicativos UPSIM e EAM;
  • Visualiza Localizações;
  • Visualiza certificados;
  • Visualiza Patrimônios;
Técnico

Executa e realiza apontamento nas Solicitações de Serviço. Algumas das funcionalidades do perfil:

  • Abre e tramita em Solicitações de Serviço;
  • Aponta horas em SS;
  • Cadastra e gerenciaVisualiza Controles e Leituras;
  • CadastraInclui e gerencia Solicitantes;Marcas;
  • Inclui marcas;
Inclui modelos;Modelos;
Tramita pelos aplicativos UPSIM e EAM; Visualiza documentos no menu Biblioteca; Visualiza Fornecedores; Visualiza certificados; Visualiza Localizações; Visualiza e exporta lista de Patrimônios; Visualiza e vincula serviços em Planos de Serviço; Visualiza Serviços; Realiza importação.

DÚVIDAS

Dúvida Solução
Quantos perfis uma unidade pode ter para cada usuário? A depender de negociação mediante o setor comercial mas, geralmente, cada unidade utiliza a quantidade de usuários que necessita.
É possível adicionar funcionalidades de um perfil para outro perfil? Sim. Solicite ao ADM (Administrador) de sua unidade que inclua em seu cadastro o direito necessário. 
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