Perfis de acesso*
Para uma gestão completa e organizada, a plataforma divide em perfis de acesso algumas funções e características.
MÓDULO
Gestão de Manutenção.
CARACTERÍSTICAS
Os perfis de usuários possuem diferentes características e funcionalidades. Confira a tabela:
| Perfil |
Descrição |
| Administrador |
Usuários administradores são responsáveis pelas configurações da plataforma.
Gerenciamento e configurações gerais da plataforma. Algumas das funcionalidades do perfil:
- Abre chamados;
- Abre e gerencia Solicitações de Serviço;
- Adiciona e gerencia Patrimônios;
- Aponta horas em SS;
- Cadastra e gerencia Usuários;
- Cadastra e gerencia Centro de Custo;
- Cadastra e gerencia Localizações;
- Cadastra e gerencia Fornecedores;
- Cadastra e gerencia o menu Biblioteca;
- Cadastra e gerencia Empresa e Filial;
- Cadastra e gerencia Serviços;
- Cadastra e gerencia Peças;
- Cadastra e gerencia Controles e Leituras;
- Cadastra e gerencia Medidas;
- Cadastra e gerencia Classes/Categorias;
- Cadastra e gerencia Solicitantes;
- Cadastra e gerencia Esquemas de Componentes;
- Cadastra e gerencia Planos de Serviço;
- Estoque;
- Ferramentas;
- Gerencia das funções CME;
- Gerencia Agenda;
- Inclui marcas;
- Inclui modelos;
- Emite Relatórios;
- Visualiza e ativa tipos de tecnologia;
- Visualiza, gerencia e emite alguns certificados;
Realiza importação.
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| Auxiliar / Terceirizado |
Acompanha e visualiza Solicitações de Serviço. Algumas das funcionalidades do perfil:
- Abre chamados;
- Abre e gerencias Solicitações de Serviço;
- Adiciona e gerencia patrimônios;
- Aponta horas em SS;
- Gerencia senha de Usuários;
- Cadastra e gerencia Localizações;
- Cadastra e gerencia Controles e Leituras;
- Cadastra e gerencia Planos de Serviço;
- Cadastra e gerencia Solicitantes;
- Cadastra e gerencia o menu Biblioteca;
- Inclui marcas;
- Inclui modelos;
- Emite Relatórios;
- Visualiza Patrimônios;
- Visualiza, gerencia e emite alguns certificados;
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| Gerente de Tecnologia (Solicitante) |
Gerencia de Solicitações de Serviço de Setores Solicitantes específicos. Algumas das funcionalidades do perfil:
- Abre e gerencia Solicitações de Serviço;
- Aponta horas em SS;
- Cadastra e gerencia Localizações;
- Cadastra e gerencia o menu Biblioteca;
- Inclui marcas;
- Inclui modelos;
- Emite Relatórios de Solicitação de Serviço;
- Visualiza Patrimônios;
- Visualiza, gerencia e emite alguns certificados;
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| Gerente de Tecnologia (Unidade) |
Gerencia de Solicitações de Serviço e Planos de Serviço de Setores Solicitantes de toda a unidade. Algumas das funcionalidades do perfil:
- Abre e gerencia Solicitações de Serviço;
- Aponta horas em SS;
- Cadastra e gerencia Usuários;
- Cadastra e gerencia Localizações;
- Cadastra e gerencia Fornecedores;
- Cadastra e gerencia o menu Biblioteca;
- Cadastra e gerencia Serviços;
- Cadastra e gerencia Peças;
- Cadastra e gerencia Solicitantes;
- Cadastra e gerencia Planos de Serviço;
- Inclui marcas;
- Inclui modelos;
- Visualiza, gerencia e emite alguns certificados;
- Visualiza Patrimônios;
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| Setores (Solicitante) |
Abre e acompanha Solicitações de Serviço de Setores Solicitantes específicos. Algumas das funcionalidades do perfil:
- Abre e gerencia Solicitações de Serviço;
- Aponta horas em SS;
- Visualiza Localizações;
- Visualiza, gerencia e emite alguns certificados;
Visualiza Patrimônios;
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Técnico
Executa e realiza apontamento nas Solicitações de Serviço. Algumas das funcionalidades do perfil:
Abre e gerencia Solicitações de Serviço;
Aponta horas em SS;
Visualiza Localizações;
Visualiza Fornecedores;
Cadastra e gerencia o menu Biblioteca;
Visualiza Serviços;
Visualiza Peças;
Cadastra e gerencia Controles e Leituras;
Visualiza Planos de Serviço;
Inclui marcas;
Inclui modelos;
Emite Relatórios;
Visualiza Patrimônios;
Visualiza, gerencia e emite alguns certificados;
Realiza importação.
Técnico
Executa e realiza apontamento nas Solicitações de Serviço
DÚVIDAS
Direito
Quantos perfis uma unidade pode ter para cada usuário?
A depender de negociação mediante o setor comercial mas, geralmente, cada unidade utiliza a quantidade de usuários que necessita.
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