Resultado(s) da Pesquisa

O objetivo deste procedimento é demonstrar como realizar a entrada de saldo de estoque via movimentação de entrada de nota fiscal de compra de produto ENTRADA MANUAL DE COMBUSTÍVEL EM SALDO DE ESTOQUE  Para registrar a entrada de combustível no centro estoca...

A análise de planos v2 foi desenvolvida em Laravel e funciona dentro do api-internal. A ideia dela funciona um pouco diferente do que funciona hoje a análise de planos v1 (que funciona junto ao Cloud, no dev): Enquanto na análise v1: Os planos são abertos co...

O API-Internal é um serviço desenvolvido em Laravel que roda em um container dentro do servidor dokku na AWS (dokku.api.sismetro.com). A ideia deste serviço é prover um serviço sólido para centralizar a maior quantidade de regras de negócio possíveis do SISME...

Diferente da Análise v1 que inicia 01h01, a Análise v2 funciona de outra forma. Este processo roda a todo momento, onde faz a verificação das previsões que deveriam ter sido abertas e as efetua, limitando-se a executar 30 aberturas por execução. O processo ro...

Para facilitar a operação de nossa plataforma WEB, estamos implementado atalhos de teclado com objetivo a acesso a diversas funcionalidades existentes no SISMETRO. Para ser possível o uso, é necessário solicitar ao Suporte SISMETRO a ativação em sua unidade. ...

DATA ATUALIZAÇÃO Data de liberação: 18/02/2025 Atualização entrará em produção gradualmente iniciando pelos usuários 'beta' dentro de uma janela de atualização na de acordo com as especificações abaixo: NOVAS FUNCIONALIDADES Preenchimento obrigatório da ...

 Mensagem de boas-vindas do CEO ou liderança do CS História e propósito da SISMETRO Valores e cultura da empresa Estrutura organizacional

O que é Customer Success? (Conceito e importância) Objetivos e análises do CS na empresa Relação do CS com outras áreas (Vendas, Suporte, Produto, etc.) Perfil ideal do profissional de CS na SISMETRO

Explicação detalhada do software CMMS Demonstração da aplicação Web e Mobile (UPSIM) Principais funcionalidades e diferenciais Principais desafios dos clientes e como nosso produto resolve

Etapas da jornada do cliente (Onboarding, Engajamento, Expansão, Retenção) Principais interações do CS em cada fase Indicadores de sucesso do cliente

Sistemas utilizados (CRM, Helpdesk, Plataforma de Gestão) Modelos de e-mails e padrões de comunicados Fluxo de atendimento e acompanhamento dos clientes

Tom de voz e diretrizes de comunicação com clientes Estratégias de Proatividade vs. Reatividade Como lidar com clientes insatisfeitos e prevenção de churn

Shadowing (acompanhar um CS experiente) Simulações de chamadas e reuniões com clientes Resolução de casos práticos comuns

Plano de desenvolvimento para CS Metas de curto e longo prazo Oportunidades de crescimento na SISMETRO

O cadastro de funcionário servirá como uma máscara para o cadastro do usuário, sobreescrevendo informações como Nome, celular, e-mail e Identificação Crachá. Cadastrar o funcionário, além da informação anterior, permitirá definir uma distribuição de horas a se...

O Integrador V3 (integration) é um serviço desenvolvido em Laravel que roda em um container dentro do servidor dokku na AWS (dokku.api.sismetro.com). A ideia deste serviço é prover um serviço sólido para integrações usando PHP/Laravel com Webservices REST/SOA...

A integração do Integrador V3 com o Webservice de Patrimônios/Bens integra os Bens do Senior G5 com o SISMETRO. FUNCIONAMENTO O funcionamento da integração funciona através de jobs e queues. Todos os jobs do tipo funcionam na queue "integration-g5-assets". ...