Sismetro AOM Conheça o SISMETRO AOM, O aplicativo que fornece a mobilidade que você precisa para as atividades de manutenção. Com ele o usuário pode abrir SS (Solicitações de Serviços), trabalhar nas SS designadas, efetuar coleta de dados de controles como horímetros, requisitar peças para o almoxarifado, efetuar calibrações, lançar horas trabalhadas e paradas de máquinas, identificar um equipamento via QR Code, coletar assinatura na tela do dispositivo, enviar fotos do equipamento e muito mais. Download e Primeiro Acesso ao APP SISMETRO AOM Este manual tem por objetivo apresentar as ações e conceitos básicos sobre o uso do software de manutenção SISMETRO AOM, aplicativo para atividades de manutenção. DOWNLOAD E ACESSO AO APP AOM (ANDROID e IOS) Efetue o download do SISMETRO AOM na Play Store/Apple Store; Após realizar o download e instalação, clique no ícone do aplicativo para poder abrir; Insira o número da unidade, login e senha (mesmo da plataforma web). Observação: Certifique-se de acessar o APP por usuários do perfil 'Técnico' ou 'Solicitante'. Após realizar o login, caso tenha uma digital cadastrada em seu aparelho, você pode optar por logar em futuras autenticações através da biometria. Selecione a opção que desejar para avançar para a próxima etapa; Na tela de sincronização, clique na opção "Sincronizar Agora" pois será a primeira sincronização do aplicativo. Selecione as filiais que deseja sincronizar e então clique no botão "Continuar" ; Selecione a sincronização Completa, para garantir que todos os dados relevantes sejam capturados nesta primeira sincronização, e então clique em "Iniciar Sincronização" ; Finalizada a sincronização, deverá apresentar uma tela como a abaixo. Após isso, é possível seguir com o acesso clicando no botão  "Ir para o Início" ;  A partir desta etapa, será apresentada a tela inicial do aplicativo SISMETRO AOM. É possível seguir com a utilização normalmente; Apresentação Tela Inicial SISMETRO AOM Neste documento serão destacadas as opções apresentadas na tela inicial do SISMETRO AOM, descrevendo brevemente cada item. TELA INICIAL Após realizar o login com seu usuário técnico e realizar a primeira sincronização, você poderá observar a tela abaixo: Nesta tela inicial, teremos as seguintes informações: Informações Gerais do Técnico:  neste local, você encontrará informações sobre o técnico como o nome do técnico logado, a unidade e a filial a qual o mesmo pertence. Horas trabalhadas na Semana:  aqui é possível visualizar um resumo das horas trabalhadas no período da semana atual. Últimas SS:  haverá um resumo de quais são as últimas SS em tratativas por este técnico. Registros de SS abertas e em atendimento:  um resumo de quantas SS estão em abertas e em atendimento para este técnico. Logo mais abaixo, teremos as demais ferramentas nas quais iremos abordar de forma rápida neste artigo. Para mais informações, haverão documentações especificas detalhando estes recursos e suas funcionalidades. ABA DO MAPA Nesta tela, será possível visualizar a localidade de cada SS, com opções de filtros logo abaixo da tela, bem como a opção na direita para registrar uma nova SS de acordo com o evento da área. ABA DE LANÇAMENTOS Nesta aba, será possível  ABA ANALÍTICA Nesta aba, será possível visualizar dados a respeito do desempenho do técnico logado no aplicativo no momento do acesso.    ABA DE SINCRONIZAÇÃO Nesta aba, será possível forçar uma sincronização manual, bem como acompanhar o status das sincronizações automáticas. Processo de Sincronização no aplicativo SISMETRO AOM Sincronização APP - SINCRONIZAÇÃO  O APP trabalha com banco de dados local. Esta arquitetura permite que o usuário trabalhe off-line após executar a sincronia. Para baixar informações da plataforma web o usuário precisa ter acesso a rede wifi ou dados móveis para que a sincronização ocorra de forma automática, a sincronização é feita a cada cinco minutos. Porém caso queira realizar a sincronização de forma manual você pode executar os processos abaixo; Clique no ícone de sincronia (Circulo com setas); Clique em "Sincronia Completa"; Aguarde a mensagem de "Sincronia realizada com sucesso". NUNCA SAIA DESTA TELA DURANTE A SINCRONIA POIS PODE CAUSAR INCONSISTÊNCIA NO PROCESSO Tela principal Tela de sincronia.   Tela de sincronia realizada com sucesso.   Listagem de SS e Filtros no aplicativo SISMETRO AOM Listagem de SS e Filtros APP - VISUALIZANDO A LISTAGEM DE SS Por padrão o usuário técnico tem permissão de visualizar somente as SS´s designadas para ele. Para visualizar SS´s designadas para outros técnicos é necessário adicionar o direito 472 APP - VISUALIZAR SS DE OUTROS TÉCNICOS. Para acessar a listagem de SS siga os passos abaixo: Na tela principal clique em "SS"; Será exibido a listagem de SS´s. Por padrão o APP filtra as SS´s designadas para o técnico. As SS´s designadas para você exibem seu nome; Tela principal. Tela de SS - Filtro padrão Para aplicar o filtro em uma SS, clique no ícone de filtro destacado em vermelho na parte superior direita da tela. Selecione os critérios desejados e aplique o filtro para visualizar as solicitações correspondentes.   Na tela de filtros, selecione os critérios desejados, como Solicitante, Aberta por, Técnico, Equipamento ou Localização. Após definir os filtros, clique em Concluído para visualizar as SS correspondentes. Inclusão de nova SS (Solicitação de Serviço) através do aplicativo SISMETRO AOM SISMETRO AOM — Abertura de SS pelo Mobile Introdução O SISMETRO AOM fornece a mobilidade que você precisa para as atividades de manutenção. Com ele o usuário pode abrir SS (Solicitações de Serviço), trabalhar nas SS designadas, coletar dados de controles como horímetros, requisitar peças ao almoxarifado, efetuar calibrações, lançar horas trabalhadas e paradas de máquina, identificar equipamentos via QR Code, coletar assinatura na tela e enviar fotos do equipamento. Tudo isso pode ser feito off-line e sincronizado posteriormente. Este documento descreve a abertura de uma Solicitação de Serviço (SS) pelo aplicativo. O formulário é dividido em 4 passos — Descrição , Patrimônio , Prioridade e Detalhes — e pode ser enviado a qualquer momento pelo botão Abrir Solicitação de Serviço , desde que os campos obrigatórios (marcados com *) estejam preenchidos. Passo a passo Acessando a abertura de SS Na tela inicial, toque em Novo na barra inferior. Em Novo lançamento , selecione Solicitação de Serviço . Em Nova SS , escolha como identificar o equipamento: Ler QR do equipamento — aponte a câmera para a etiqueta (opção mais rápida). Fotografar a plaqueta — quando não há QR, o app lê a TAG pela foto. Preencher manualmente — escolha o equipamento na lista ou siga sem ele. Acesso à abertura de SS: botão Novo, Solicitação de Serviço e forma de identificação Passo 1 de 4 — Descrição Preencha a Descrição com um título resumido do problema. O ícone de microfone permite ditar o texto. Em Tipo de SS , toque em uma das sugestões (Inspeção, Corretiva, Preventiva) ou abra a lista Ou selecione outro tipo (inclui Inconformidade). Em Tipo de Atendimento , toque em uma sugestão (Interno, Remoto, Terceiro) ou selecione na lista. Toque em Próximo . Passo 1: Descrição, Tipo de SS e Tipo de Atendimento Passo 2 de 4 — Patrimônio Com Patrimônio cadastrado ativo, toque no campo Patrimônio para abrir a lista, ou use o botão QR para ler a etiqueta. Em Selecionar Equipamento , navegue pela árvore de unidade e solicitantes e toque no equipamento. A lupa permite buscar pelo nome. O app exibe um resumo do equipamento (marca, modelo, Gravidade GUT e localização) e preenche automaticamente Solicitante e Localização . Passo 2: seleção do patrimônio e preenchimento automático Para serviços administrativos ou objetos não cadastrados, toque em Sem cadastro e informe a Descrição do item sem cadastro (até 65 caracteres). Opção Sem cadastro Se o patrimônio não preencher o restante, complete manualmente: Solicitante — escolha na janela Selecionar Solicitante (com busca). Localização — selecione entre as localizações do solicitante. Categoria — selecione na lista (ex.: Predial, Industrial, Refrigeração). Solicitado Por — digite o nome de quem pediu o serviço (opcional). Toque em Próximo . Solicitante, Localização, Categoria e Solicitado Por Passo 3 de 4 — Prioridade Em Criticidade , ajuste o controle de Urgência : Pode esperar, Pouco urgente, O mais rápido possível, É urgente ou Necessita ação imediata. Ajuste a Tendência : Não irá piorar, Irá piorar a longo prazo, Irá piorar em médio prazo, Irá piorar em pouco tempo ou Irá piorar rapidamente. Confira o cálculo G × U × T : a Gravidade (G) vem do equipamento selecionado; Urgência (U) e Tendência (T) vão de 1 a 5. Passo 3: Urgência, Tendência e cálculo GUT Em Status , escolha a Situação (ex.: Aguardando ação do técnico, Aguardando teste) e a Evolução (Aguardando avaliação técnica, Na fila do técnico, Novo), por sugestão ou lista. Toque em Próximo . Status: Situação e Evolução Passo 4 de 4 — Detalhes Descreva os Serviços a Realizar e as Observações (ambos aceitam ditado por voz). Informe Data / Hora do Chamado apenas para abrir uma SS retroativa. Informe a OS Externa , se houver. Toque em Abrir Solicitação de Serviço para concluir. Passo 4: Detalhes adicionais e envio da SS O aviso Faltam N campos obrigatórios mostra quantos campos ainda faltam, e os passos pendentes ficam marcados com um ponto vermelho na barra superior. Atributos do formulário Os 17 campos abaixo seguem a ordem em que aparecem no aplicativo. Campos com * na tela são obrigatórios. Passo Campo Obrigatório Tipo Operação 1 — Descrição Descrição Obrigatório Text (com ditado por voz) Preencha o título ou uma breve descrição do problema. 1 — Descrição Tipo de SS Obrigatório Sugestões + Select Especifique o tipo da SS: Inspeção, Corretiva, Preventiva ou outro tipo da lista (ex.: Inconformidade). 1 — Descrição Tipo de Atendimento Opcional Sugestões + Select Especifique como a SS será atendida: Interno, Remoto ou Terceiro. 2 — Patrimônio Patrimônio Obrigatório Select / QR Code Selecione o patrimônio na árvore de equipamentos ou leia o QR. Ao selecionar, Solicitante e Localização são preenchidos automaticamente. 2 — Patrimônio Descrição do item sem cadastro Condicional Text (até 65 caracteres) Exibido ao ativar Sem cadastro . Descreva o serviço administrativo ou objeto não cadastrado. 2 — Patrimônio Solicitante Obrigatório Auto Select (com busca) Selecione o Setor (manutenção interna) ou o Cliente (prestadores de serviço) onde está o patrimônio. 2 — Patrimônio Localização Opcional Select Lista as localizações cadastradas para o Solicitante. Selecione onde está o patrimônio. 2 — Patrimônio Categoria Obrigatório Select Informe a categoria do serviço ou do equipamento. 2 — Patrimônio Solicitado Por Opcional Text Informe o nome de quem solicitou a abertura da SS. 3 — Prioridade Urgência Obrigatório Slider (5 níveis) Indique o tempo disponível para resolver o problema, de Pode esperar (1) a Necessita ação imediata (5). Compõe o U do cálculo GUT. 3 — Prioridade Tendência Obrigatório Slider (5 níveis) Indique como o problema evolui se nada for feito, de Não irá piorar (1) a Irá piorar rapidamente (5). Compõe o T do cálculo GUT. 3 — Prioridade Situação Opcional Sugestões + Select Informe a situação atual, ex.: Aguardando ação do técnico ou Aguardando teste. 3 — Prioridade Evolução Obrigatório Sugestões + Select Especifique o status atual do serviço: Aguardando avaliação técnica, Na fila do técnico ou Novo. 4 — Detalhes Serviços a Realizar Opcional Text (com ditado por voz) Descreva o problema e os serviços a executar; serve de base para o diagnóstico do técnico. 4 — Detalhes Observações Opcional Text (com ditado por voz) Registre observações adicionais. 4 — Detalhes Data / Hora do Chamado Opcional Date / Time Use para abrir uma SS com data retroativa; sem preenchimento, vale a data atual da abertura. 4 — Detalhes OS Externa Opcional Text Informe o código do serviço usado em softwares externos. Em relação à versão anterior, os campos Sintoma e Equipamento Parado não aparecem no vídeo e ficaram fora da tabela; Urgência passou a ser um slider combinado com Tendência no cálculo GUT. Observações A SS pode ser aberta sem conexão com a internet e é enviada ao servidor na próxima sincronização (menu Sincronização na barra inferior). Os botões Anterior e Próximo navegam entre os passos; Cancelar sai da abertura da SS. A Gravidade (G) do cálculo GUT vem do cadastro do equipamento selecionado no Passo 2. Lançamento de Horas Trabalhadas no aplicativo SISMETRO AOM Lançamento de Horas Trabalhadas APP - LANÇAMENTO DE HORAS TRABALHADAS DO TÉCNICO Somente usuários técnicos podem efetuar lançamentos de horas trabalhadas. É possível lançar hora em qualquer SS que o usuário tenha permissão de visualizar. Para efetuar lançamentos siga os passos abaixo: Na listagem de SS clique na SS que deseja efetuar lançamento de horas trabalhadas; Clique em "Horas Trabalhadas"; Clique em "Horas"; Selecione o tipo de hora que deseja lançar: Deslocamento: Você está indo ou vindo até o local do serviço; Aguardando: Você está aguardando a liberação do equipamento, peças ou ferramentas; Trabalhadas: Você está executando os serviços. Clique em "Iniciar hora". A partir deste momento o cronometro está contando; Clique em "Finalizar Hora". Tela de ações da SS     Tela de ações da SS - Horas trabalhadas do técnico Tela de ações da SS - Horas trabalhadas do técnico - Lançamento de hora     Lançamento de Parada de Máquina no aplicativo SISMETRO AOM Lançamento de Parada de Máquina  APP - LANÇAM ENTO DE HORAS PARADAS DA MÁQUINA Somente usuários técnicos podem efetuar lançamentos de horas paradas de máquina. É possível lançar hora somente em SS´s que o usuário seja o técnico designado. Para efetuar lançamentos siga os passos abaixo: Na listagem de SS clique na SS que deseja efetuar lançamento de horas paradas da máquina; Clique em "Parada"; Após clicar no botão vermelho em "Parada".  A partir deste momento o cronometro está contando; Clique em "Finalizar Parada". Tela de ações da SS  Tela de ações da SS - Horas paradas do patrimônio. Anexar Fotos à uma SS no aplicativo SISMETRO AOM Anexar Fotos à uma SS Somente o técnico designado da SS pode anexar fotos a ela. A função de nativa de fotos do APP abre a câmera do celular, não sendo possível enviar fotos já armazenadas no aparelho. Para subir fotos já armazenadas acesse a plataforma web. Para anexar fotos a uma SS siga os passos abaixo: Na listagem de SS clique na SS que deseja anexar fotos; Clique em "Mídias"; Clique em "Adicionar Mídia"; A câmera do celular será aberta. Tire a foto como desejar e clique em "OK"; Será necessário efetuar uma sincronia para enviar as fotos para a plataforma web. Tela de ações da SS Tela de ações da SS - Anexando fotos  Editar SS no aplicativo SISMETRO AOM Editar SS APP - EDITAR UMA SS Somente o técnico designado da SS pode edita-la. O último conteúdo da SS sobrescreve o anterior. Para editar a SS siga os passos abaixo: Na listagem de SS clique na SS que deseja editar; Clique em "Editar"; Verifique o conteúdo da SS; Selecione a "Evolução" que represente a fase em que a SS está atualmente; Na caixa "Avaliação" narre em detalhes o processo de execução dos serviços; Utilize a função transcrição por voz ativando o ícone "microfone" do teclado google (Necessário instalar o teclado google); Clique em "Salvar" (Ícone canto direito inferior). Tela de ações da SS.   Tela de edição da SS - Conteúdo da SS. Tela de edição da SS - Serviço. Tela de edição da SS - Salvar. Complementar SS no aplicativo SISMETRO AOM Complementar SS APP - INSERIR UM COMPLEMENTO EM UMA SS. É possível inserir complemento em qualquer SS que o usuário tenha permissão de visualizar. Os complementos são exibidos em uma time line e não são sobrescrevidos por outros complementos. Para inserir um complemento siga os passos abaixo: Na listagem de SS clique na SS que deseja inserir um complemento; Clique em "Ações"; Clique em "Complementar"; No campo "Complementos" digite o conteúdo que deseja; Clique no botão "enviar" (Ícone de flecha no canto inferior direito).   Tela de ações da SS - Complementos.   Tela de ações da SS - Adicionar complementos. Incluir SS via QR Code no aplicativo SISMETRO AOM Incluir SS via QR Code Ao scanear o QR Code de uma placa de identificação é possível abrir uma SS para o equipamento. Para abrir uma SS via QR Code siga os passos abaixo: Na tela principal clique no ícone de "SS"; Na listagem de SS clique em "Novo" (Ícone +); Na tela principal clique no ícone de "Leitor de QR Code"; Scaneie o código do equipamento com o dispositivo Clique em "Salvar". Tela principal.   Tela de SS - Solicitação da Serviço. Tela funções via QR Code. Planos de Serviço e Checklist no aplicativo SISMETRO AOM Planos de Serviço e Checklist APP - PLANOS DE SERVIÇOS (CHECK LIST). Uma SS pode ter um mais de um planos de serviços. Cada plano de serviço é um check list a ser realizado. Para abrir uma SS via QR Code siga os passos abaixo: Na listagem de SS clique na SS que deseja editar; Clique em "Planos"; Clique no plano que deseja realizar; Cada caixa corresponde a um serviço. Serviços com a barra devem ser obrigatoriamente checados; Para checar um serviço clique no ícone "mão"; Clique em "Concluir Check List" (Ícone inferior). Não é possível encerrar uma SS com planos de serviços sem serem concluídos. Tela inicial. Lista de planos da SS.   Encerrar e Receber SS no aplicativo SISMETRO AOM Encerrar e Receber SS APP - ENCERRAMENTO Somente o técnico designado pode encerrar a SS. Para encerrar uma SS siga os passos abaixo: Na listagem de SS clique na SS que deseja encerrar; Clique em "Ações"; Clique em "Encerrar SS"; Insira o "nome" e colete a assinatura na tela branca do dispositivo. Para apagar a assinatura clique no ícone borracha; Clique em "Encerrar". Tela principal. Encerramento da SS.   Assumir e Devolver SS no aplicativo SISMETRO AOM Assumir e Devolver SS APP - ASSUMIR UMA SS Para assumir uma SS que não tem técnico designado siga os passos abaixo*: Na listagem de SS clique na SS que deseja assumir como técnico designado; Clique em "Assumir SS"; Leia atentamente a mensagem e clique em "Assumir"; Aguarde confirmação de sucesso; Será necessário efetuar uma sincronia para ter permissão de editar a SS. Não é possível assumir uma SS que possuí técnico designado. Para efetuar está ação é necessário estar conectado a internet. Tela de ações da SS.   Tela de ações da SS - Assumindo uma SS. APP - DEVOLVER UMA SS. Para devolver uma SS que você está como técnico designado siga os passos abaixo*: Na listagem de SS clique na SS que deseja devolver; Clique em " Ações"; Clique em "Devolver"; Leia atentamente a mensagem  e informe o motivo da devolução, após discorrer o motivo, clique em "Devolver"; Aguarde confirmação de sucesso; Será necessário efetuar uma sincronia para remover a SS da listagem. * Não é possível devolver uma SS que você não é o técnico designado. Para efetuar está ação é necessário estar conectado a internet. Tela de ações da SS - Devolvendo uma SS.