**ACESSO A PLATAFORMA WEB**
- Digite, cole ou clique no endereço [https://br.sismetro.com](https://br.sismetro.com/) no navegador; - Insira o número de unidade de sua empresa, login e senha; - Clique em 'Entrar'; - Ao realizar o primeiro acesso será apresentado os *'Termos de Uso de Software'* para acessar a tela inicial da plataforma. [](https://br.sismetro.com/ "Clique para acessar!") *Tela de login da plataforma (clique na imagem para acessar)***TUTORIAL DE PRIMEIRO ACESSO AO AMBIENTE CLOUD**
Para entendimento introdutório da aplicação SISMETRO, inicie a partir do tutorial abaixo seguindo a sequência da playlist de vídeos disponível no YouTube. Em caso de dúvidas consulte a documentação: [Documentação Meu Perfil ](https://doc.sismetro.com/books/menu-meu-perfil "Clique aqui!") # Navegação e Padrões de Interface Este guia tem por objetivo realizar o *onboard* para novos usuários e apresentar as ações iniciais para implantação da aplicação CMMS SISMETRO e preparar o ambiente para iniciar a operação com as Solicitações de Serviço - SS's.**TUTORIAL DE NAVEGAÇÃO E PADRÕES DE INTERFACE**
Após realizar seu primeiro acesso no SISMETRO é fundamental que você compreenda como navegar dentro da aplicação, para isso no próximo tutorial apresentamos os elementos comuns e padrões de *interface* da ferramenta: - Navegação, menus e sub-menus; - Listagens e filtros; - Adicionar, editar, inativar e excluir; - Formulários de cadastro e campos obrigatórios; - Status e Log's de Rastreabilidade. # Introdução a Árvore de Patrimônios Este guia tem por objetivo realizar o *onboard* para novos usuários e apresentar as ações iniciais para implantação da aplicação CMMS SISMETRO e preparar o ambiente para iniciar a operação com as Solicitações de Serviço - SS's.**TUTORIAL DE INTRODUÇÃO A ÁRVORE DE PATRIMÔNIOS**
A implementação do SISMETRO como base o cadastro dos ativos da empresa como 'Patrimônios'. Todos os patrimônios que possuem valor significativo dentro da operação e demandam gerenciamento na ferramenta devem ser cadastros dentro da estrutura hierárquica da árvore de patrimônios, a qual é composta pelos seguintes níveis: - Unidade | Grupo econômico - Empresa(s) - Filial(ais) - Solicitantes - Localizações - Patrimônio Pai - Patrimônio Filho - Patrimônio Neto... Cada nível de Patrimônio pode agrupar “N” níveis de patrimônios afiliados e seus respectivos componentes. Confira o tutorial abaixo para entender como funciona e detalhes sobre como você pode implementa-la dentro do seu próprio ambiente: Em caso de dúvidas consulte a documentação: [Árvore de Patrimônio](https://doc.sismetro.com/books/cadastro/page/arvore-de-patrimonio "Clique aqui! ") # Cadastro e Configuração de Empresa e Filial**TUTORIAL DE CADASTRO E CONFIGURAÇÃO DE EMPRESA E FILIAL**
A plataforma suporta o cadastro de “N” empresas com “N” filiais cada. É possível configurar quais empresas e filiais que cada usuário terá permissão para atuar e essa é a configuração inicial que deve ser realizada para iniciar a estruturação da Árvore de Patrimônios e preparar o ambiente para a operação. Confira no vídeo abaixo como você pode cadastrar e configurar a sua organização no SISMETRO: Em caso de dúvidas consulte as documentações: [Cadastro de Empresa](https://doc.sismetro.com/books/menu-configuracoes/page/cadastro-de-empresa "Clique aqui!") | [Cadastro de Filial](https://doc.sismetro.com/books/menu-configuracoes/page/cadastro-de-filial "Clique aqui!") # Categorias e Tipos de Tecnologia**CADASTRO DE PATRIMÔNIO | CATEGORIAS E TIPOS DE TECNOLOGIA**
Para que você consiga realizar o cadastro dos ativos da sua organização como Patrimônios é fundamental entender a estrutura de classificação de cadastros utilizada pelo SISMETRO. Cada patrimônio deve ser carregado dentro de uma estrutura padrão mínima conforme especificado abaixo: - Categoria; - Tipo de Tecnologia; - Marca; - Modelo. Para compreender como esses conceitos se aplicam a realidade da sua organização confira o tutorial abaixo: Em caso de dúvidas consulte a documentação: [Ativação de Tipos de Tecnologia e Categorias](https://doc.sismetro.com/books/menu-configuracoes/page/ativar-tipo-de-tecnologia-categoria "Clique aqui!") # Cadastro de Solicitantes e Localizações**CADASTRO DE SOLICITANTES E LOCALIZAÇÕES**
O Cadastro de Solicitantes no SISMETRO representa ou um 'Setor' ou um 'Cliente', sua aplicação direta serve para identificar o 'Proprietário do Patrimônio' e/ou responsável 'Tomador de Serviço' da SS. Sua representação pode variar de acordo com o contexto de utilização do sistema, por exemplo em casos em que a empresa é prestadora de serviço, o solicitante representa o cliente, e em casos que a empresa é uma indústria ou hospital e realiza a gestão interna de seus próprios patrimônios o solicitante representa os setores (departamentos) da empresa. Cada solicitante pode possuir 'N' localizações, que representam diferentes locais físicos ou subdivisões do solicitante, para compreender melhor esse mecanismo confira o vídeo abaixo com mais exemplos e aplicações práticas: Em caso de dúvidas consulte as documentações: [Cadastro de Solicitante](https://doc.sismetro.com/books/cadastro/page/cadastro-de-solicitante "Clique aqui!") | [Cadastro de Localização](https://doc.sismetro.com/books/cadastro/page/cadastro-de-localizacao "Clique aqui!") # Cadastro de Patrimônios**CADASTRO DE PATRIMÔNIOS**
O cadastro de patrimônio é uma das atividades essênciais para a boa implantação do SISMETRO, o cadastro é sistemicamente dividido em duas etapas: **1° Inclusão:** Nesse momento será apresentado o formulário simplificado para preenchimento dos dados básicos e obrigatórios do cadastro do patrimônio. Nesse momento deve ser preenchido os campos Categoria, Tipo de Tecnologia, Marca, Modelo, Identificações do Patrimônio. **2° Edição:** Nesse momento será apresentado o formulário completo para preenchimento de informações complementares do cadastro de patrimônio. Nesse momento poderá ser incrementado: Especificações Técnicas, Componentes, Fotos e imagens, Bibliotecas de Documentos, Dados de Aquisição, Planos de Serviço, etc. Em caso de dúvidas consulte a documentação: [Cadastro de Patrimônio](https://doc.sismetro.com/books/cadastro/page/cadastro-de-patrimonio "Clique aqui!") O SISMETRO também oferece a funcionalidade de Importação de Patrimônios que permite o próprio usuários carregar cadastro de patrimônios em massa, subindo dados diretamente de planilhas de Excel, para entender como realizar a importação confira a documentação: [Importar Patrimônios](https://doc.sismetro.com/books/menu-configuracoes/page/importar-patrimonios "Clique aqui!") # Configuração de Parâmetros de SS**CONFIGURAÇÃO DE PARÂMETROS DE SS**
O SISMETRO permite que dentro de cada unidade os usuários de perfil "Administrador" realizem a configuração dos parâmetros da SS que serão disponibilizados para preenchimento nos formulários das Solicitações de Serviço dentro da plataforma. Essa configuração determina o fluxo de operacional das SS's e irá impactar diretamente nos filtros de pesquisa, exportações, emissão de relatórios, indicadores nativos entre outras rotinas fundamentais da ferramenta, portanto é muito importante que os usuários administradores e gestores da ferramenta compreendam e dominem seus conceitos. Sugerimos que assista com atenção o tutorial de configuração de parâmetros disponível abaixo: Em caso de dúvidas consulte a documentação: [Configurações de Parâmetros de SS](https://doc.sismetro.com/books/menu-configuracoes/page/configuracoes-dos-parametros-da-ss "Clique aqui!") # Abertura de Solicitação de Serviço por Solicitantes**ABERTURA DE SOLICITAÇÃO DE SERVIÇO | PERFIL SOLICITANTE**
Uma vez configurado a estrutura de Árvore de Patrimônios e configurado os Parâmetros de SS, ja é possível iniciar as rotinas de abertura de SS para registro das manutenções e atividades de serviço. A abertura de SS é um processo simples mas muito importante e pode ser iniciado a partir de diferentes caminhos dentro da aplicação. No tutorial abaixo preparamos uma explicação prática para facilitar o entendimento sobre esse processo, sugerimos que assista o tutorial e comece a praticar em sua unidade: Em caso de dúvidas consulte a documentação: [Abertura de SS](https://doc.sismetro.com/books/solicita%C3%A7%C3%B5es-de-servi%C3%A7o/page/abertura-de-solicitacao-de-servico "Clique aqui!") Para mais informações e ter acesso a documentação completa sobre SS's consulte: [Solicitações de Serviço](https://doc.sismetro.com/books/solicita%C3%A7%C3%B5es-de-servi%C3%A7o "Clique aqui!")